Coaching dla nastolatków i rodziców- coaching chrześciajński

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług coachingowych świadczonych za pośrednictwem strony internetowej www.naskalecoaching.pl.

###§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Administratorem strony oraz Usługodawcą jest: Na Skale Coaching – Anna Rozdejczer, e-mail: naskalecoaching@gmail.com, tel. +48 604629999. 2. Klientem (Usługobiorcą) może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej. 3. W przypadku pracy z osobą małoletnią (poniżej 18. roku życia), umowa zawierana jest z jej rodzicem lub opiekunem prawnym, a warunkiem rozpoczęcia procesu jest wyrażenie pisemnej zgody przez opiekuna. 4. Usługi coachingowe nie stanowią psychoterapii, pomocy psychologicznej, psychiatrycznej ani leczenia medycznego. W razie potrzeby Usługodawca poinformuje o konieczności kontaktu ze specjalistą.

### § 2. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG I REZERWACJI

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie coachingu dla rodziców, nastolatków oraz coachingu chrześcijańskiego. 2. Sesje odbywają się w rytmie ustalonym wspólnie z Klientem – najczęściej raz w tygodniu lub co dwa tygodnie. Pełny proces obejmuje zazwyczaj 5–8 sesji. 3. Rezerwacja terminu sesji następuje poprzez kontakt e-mailowy lub telefoniczny.

### § 3. PŁATNOŚCI I WAŻNOŚĆ PAKIETÓW

1. Płatność za sesje realizowana jest przelewem na konto bankowe Usługodawcy najpóźniej na jeden dzień przed planowanym terminem spotkania. 2. W przypadku zakupu pakietów sesji, płatność uiszczana jest z góry. 3. Okres ważności pakietu sesji wynosi 4 miesiące od dnia zakupu. Po tym terminie niewykorzystane sesje przepadają. 4. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę bez VAT (zwolnienie z VAT).

### § 4. ODWOŁYWANIE SESJI

1. Klient ma prawo do bezpłatnego odwołania lub zmiany terminu sesji najpóźniej do 24 godzin przed planowanym spotkaniem. 2. W przypadku odwołania sesji później niż 24 godziny przed terminem lub niepojawienia się na spotkaniu, sesję uznaje się za odbytą, a wniesiona opłata nie podlega zwrotowi (chyba że miały miejsce sytuacje losowe, o których Klient niezwłocznie poinformuje).

### § 5. POUFNOŚĆ

1. Wszystkie informacje przekazane w trakcie sesji są objęte ścisłą tajemnicą zawodową i pozostają wyłącznie do wiadomości Usługodawcy i Klienta. 2. W przypadku pracy z osobą niepełnoletnią, rodzic/opiekun otrzymuje ogólne informacje o przebiegu procesu, jednak treść rozmów pozostaje poufna. 3. Wyjątkiem od zasady poufności jest sytuacja realnego zagrożenia zdrowia lub życia Klienta – w takim przypadku Usługodawca ma prawny obligation poinformować rodziców lub odpowiednie służby.

### § 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, pod warunkiem, że usługa nie została jeszcze w pełni wykonana. 2. Jeśli na wyraźne żądanie Klienta sesja ma się odbyć przed upływem 14 dni od zakupu, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi. 3. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać drogą e-mailową na adres: naskalecoaching@gmail.com. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

### § 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania na stronie internetowej.